Onze klantenservice helpt je graag bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische zorgen of algemene feedback. Je kunt contact opnemen via live chat, e-mail of telefoon; we reageren snel en begeleiden je bij verificatie, stortingen, uitbetalingen en profielaanpassingen. Voor dringende zaken is de live chat het snelst, voor documenten en betalingen kun je een e-mail sturen. Onze medewerkers spreken Nederlands en Engels. Antwoorden op veelgestelde vragen vind je ook in de helpsectie. We helpen ook met vragen over bonussen en VIP-programma, altijd.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (24/7, live chat en e-mail) |
| Algemene vragen | [email protected] (Ma-vr 09:00-18:00, antwoord binnen 24 uur) |
| Affiliate | [email protected] (partnerprogramma en betalingen) |
| Betalingen | [email protected] (transacties en uitbetalingen) |
| Telefoon | +31 20 512 7843 (Ma-vr 09:00-18:00) |
| Privacy | [email protected] (privacyvragen, Ma-vr 09:00-17:00) |
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde vragen of wanneer u uitleg en documenten moet aanleveren. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en recente contactgegevens, inclusief uw gebruikersnaam of klantnummer. Complete informatie voorkomt vertragingen en zorgt dat we uw zaak snel en correct kunnen afhandelen.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om alle vragen snel te behandelen. De meeste verzoeken worden binnen één werkdag beantwoord. Voor complexe zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en de benodigde documenten. We houden je op de hoogte en geven updates zo snel mogelijk.
Feedback
We horen graag uw mening. Deel feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren via het contactformulier of mail naar [email protected]. Elk bericht wordt zorgvuldig beoordeeld en gebruikt om functionaliteit, promoties en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Uw input helpt ons sneller problemen op te lossen en de ervaring voor alle spelers te optimaliseren.