Gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van ons platform en de relatie tussen ons en onze gebruikers. We leggen hier op een duidelijke en praktische manier uit welke verantwoordelijkheden wij en u hebben, welke voorwaarden gelden voor accounts, betalingen en promoties, en hoe wij omgaan met geschillen en wijzigingen in deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor het correct aanmaken en beveiligen van uw accountgegevens. Deel uw wachtwoord of verificatiecodes niet met derden. Wij mogen toegang tot een account beperken of blokkeren bij verdachte activiteiten, schending van de voorwaarden of als onderdeel van veiligheidsonderzoeken. We verwachten dat u uw gegevens actueel houdt en onmiddellijk wijzigingen doorgeeft via uw accountinstellingen.

Accountverificatie en -limieten

Voor uitbetalingen en risicocontrole vragen we om Accountverificatie, zoals identiteits- en adresbewijs. Wij kunnen accountlimieten toepassen, bijvoorbeeld stortings- of verlieslimieten, en tijdelijke of permanente blokkeringen instellen bij overtreding of inactieve accounts.

Toegankelijkheid en geschiktheid

Toegang tot ons platform is alleen toegestaan indien u voldoet aan de wettelijke leeftijdsgrens en woonachtig bent in een land waar deelname is toegestaan. Het is strikt verboden om namens een ander te spelen of valse gegevens te gebruiken. Registratie met meerdere accounts is niet toegestaan en kan leiden tot sluiting van alle gerelateerde accounts.

Acceptabel gebruik van het platform

Ons platform is bedoeld voor persoonlijk en wettig gebruik. Misbruik, fraude, manipulatie van spellen of het gebruik van geautomatiseerde tools is verboden. We behouden ons het recht voor transacties te weigeren en accounts te sluiten bij overtreding van deze regels of bij misbruik van promoties en bonussen.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Algemene acties, bonussen en promoties vallen onder specifieke Bonusvoorwaarden die naast deze Algemene Voorwaarden gelden. Bonussen kunnen inzetvereisten, maximale inzetbedragen en spelbeperkingen bevatten. Bij betwisting van promoties volgen we de vastgestelde promotievoorwaarden en kunnen we promoties intrekken of aanpassen als misbruik wordt vermoed.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen worden verwerkt via de beschikbare betaalmethoden en kunnen limieten en verificatievereisten hebben. Uitbetalingen zijn onderhevig aan identiteitscontrole en antiwitwascontroles. Wij kunnen uitbetalingen uitstellen totdat alle vereiste documenten zijn ontvangen en gecontroleerd. Extra controles kunnen nodig zijn bij grote of herhaalde uitbetalingen.

Geschillen en klachten

Bij een geschil verzoeken we u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Als interne afhandeling niet tot tevredenheid leidt, voorzien wij in een procedure voor formele klachtenbehandeling en, waar van toepassing, externe bemiddeling via erkende instanties.

Wijzigingen in de voorwaarden

We behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wij informeren gebruikers over materiële wijzigingen via het account of de site. Voortgezet gebruik van het platform na een wijziging betekent instemming met de aangepaste voorwaarden. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.